Politica di Reso e Cambio

Benvenuti su Stylish and Women, il vostro negozio online di riferimento per calzature eleganti e confortevoli. Capiamo che a volte i prodotti potrebbero non soddisfare le vostre aspettative, quindi abbiamo creato una politica di reso e cambio semplice e trasparente per garantire la vostra completa soddisfazione.

Processo di Reso e Cambio

1. Richiesta di Reso o Cambio: Per iniziare il processo di reso o cambio, inviate una richiesta all’indirizzo email [email protected] entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Includete il numero dell’ordine, il motivo del reso o cambio e le informazioni sul prodotto.
2. Conferma e Istruzioni: Riceverete una conferma via email con le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso o cambio, inclusa l’etichetta di reso se applicabile.
3. Spedizione del Prodotto: Imballate il prodotto in modo sicuro e speditelo all’indirizzo fornito nelle istruzioni. Assicuratevi di includere tutti gli accessori originali e la confezione.
4. Ispezione e Approvazione: Una volta ricevuto il prodotto, lo ispezioneremo per confermare che sia in condizioni accettabili. Se approvato, procederemo con il rimborso o il cambio.

Modello di Richiesta di Reso o Cambio

Ecco un modello di email che potete utilizzare per richiedere un reso o cambio:

Oggetto: Richiesta di Reso/Cambio - Numero Ordine [Inserire Numero Ordine]

Gentile Team di Stylish and Women,

Vorrei richiedere un reso/cambio per il seguente prodotto:

- Numero Ordine: [Inserire Numero Ordine]
- Prodotto: [Nome del Prodotto]
- Motivo del Reso/Cambio: [Descrivere il motivo]

Vi prego di fornirmi le istruzioni su come procedere.

Cordiali saluti,
[Il Vostro Nome]
        

Rimborso

Una volta approvato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto. Se avete pagato con PayPal, il rimborso verrà accreditato direttamente sul vostro conto PayPal.

Prodotti Non Rimborsabili

In base alla nostra analisi del sito, i seguenti prodotti non sono idonei per il reso o cambio:

• Prodotti personalizzati o su misura.
• Prodotti danneggiati a causa di un uso improprio o negligente.
• Prodgetti senza la confezione originale o gli accessori.